Para cambios y devoluciones accede a nuestro PORTAL DE DEVOLUCIONES.
CAMBIOS
Podrás hacer cambios de talla en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido, a excepción de los periodos navideños o del Black friday, que se podrán cambiar o devolver incluso habiendo pasado este plazo hasta una semana después del 7 de Enero.
- España: Gratis
- Europa: Gratis
- EEUU y Canadá: los cambios se tramitarán como una nueva compra asumiendo el cliente el coste de un nuevo envío.
- Resto países Internacional: los cambios se tramitarán como una nueva compra, asumiendo el cliente el coste de un nuevo envío.
Escríbenos a hello@adebamadrid.com para cambios de talla en otros países.
En el caso de querer un segundo cambio de talla, deberás tramitarlo como una nueva compra, asumiendo el coste del nuevo envío.
Todos los productos deberán ser devueltos en perfectas condiciones en su caja original. La caja deberá ir bien protegida con otra caja, bolsa o envoltorio. Te rogamos que si te pruebas los zapatos sea sobre una superficie lisa como una alfombra, para que no se rayen las suelas.
Tendrás opción de recogida en la dirección que nos facilites o si lo prefieres, puedes llevar tu paquete a un punto de entrega que elijas. El nuevo modelo o talla elegido te llegará en un envío diferente.
Los cambios de talla estarán sujetos a la disponibilidad de los nuevos productos solicitados.
Para solicitar un cambio de talla accede a nuestro PORTAL DE DEVOLUCIONES.
DEVOLUCIONES
Podrás devolver tu compra en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido, a excepción de los periodos navideños y Black friday, cuando se podrán cambiar o devolver las compras hasta la semana posterior a 7 de Enero incluída.
Los productos comprados en "Archive sale" no son reembolsables por dinero, sólo se podrán cambiar por otro producto o un vale sin caducidad.
Los costes para devolver tu pedido son los siguientes:
- España : 6€ con nuestra mensajería.
- España (Baleares): 8€
- España (Canarias): 15€
- Portugal: 9€
- Resto de Europa: 10€
- Reino Unido: 20€
- EEUU y Canadá: 30€
-
Resto internacional: gestionado y pagado por el cliente directamente
Si te quedas con al menos la mitad de tu pedido, la devolución es GRATUITA pese a indicar que tiene coste, posteriormente te abonaremos esa cantidad cobrada.
Escríbenos a hello@adebamadrid.com para consultar los costes para otros países.
En el caso de no querer devolución del dinero y preferir un “VALE ADEBA”, la devolución no tendrá ningún coste.
Podemos recoger el producto en la dirección que nos facilites o puedes llevarlo a un punto de entrega que elijas.
Todos los productos deberán ser devueltos en perfectas condiciones en su caja original. La caja deberá ir bien protegida con otra caja, bolsa o envoltorio.Te rogamos que si te pruebas los zapatos sea sobre una superficie lisa como una alfombra, para que no se rayen las suelas.
Para solicitar una devolución accede al PORTAL DE DEVOLUCIONES.
Si surge alguna incidencia en el proceso por favor ponte en contacto con nosotros escribiendo a hello@adebamadrid.com
