Puedes hacer cambios y devoluciones sin coste en nuestra tienda de Madrid (C/San Jullio 9), contáctanos para una cita previa.
Si lo prefieres accede a nuestro PORTAL DE DEVOLUCIONES.
Si surge alguna incidencia en el proceso escríbenos a hello@adebamadrid.com o bien a través del formulario de contacto y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.
CAMBIOS
Podrás hacer cambios de talla en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido.
- España (península y Baleares): Gratis
- Europa: Gratis
- EEUU y Canadá: los cambios se tramitarán como una nueva compra.
Escríbenos a hello@adebamadrid.com para cambios de talla en otros países.
En el caso de querer un segundo cambio de talla, deberás tramitarlo como una nueva compra.
Todos los productos deberán ser devueltos en perfectas condiciones en su caja original. La caja deberá ir bien protegida con otra caja, bolsa o envoltorio. Te rogamos que si te pruebas los zapatos sea sobre una superficie lisa como una alfombra, para que no se rayen las suelas.
Tendrás opción de recogida en la dirección que nos facilites, entregándote al mismo tiempo la nueva talla solicitada. Si lo prefieres, puedes llevar tu paquete a un punto de entrega que elijas.
Los cambios de talla estarán sujetos a la disponibilidad de los nuevos productos solicitados.
Para productos comprados con códigos promocionales y tarjetas regalo se aplicarán las mismas condiciones mencionadas.
Para solicitar un cambio de talla accede a nuestro PORTAL DE DEVOLUCIONES.
DEVOLUCIONES
Podrás devolver tu compra en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido.
Los costes para devolver tu pedido son los siguientes:
- España : Gratis (en tienda) y 6€ con mensajería.
- Portugal: 9€
- Resto de Europa: 10€
- EEUU y Canadá: 19€
Escríbenos a hello@adebamadrid.com para consultar los costes para otros países.
En el caso de no querer devolución del dinero y preferir un “VALE ADEBA”, la devolución no tendrá ningún coste.
Podemos recoger el producto en la dirección que nos facilites o puedes llevarlo a un punto de entrega que elijas.
Todos los productos deberán ser devueltos en perfectas condiciones en su caja original. La caja deberá ir bien protegida con otra caja, bolsa o envoltorio.Te rogamos que si te pruebas los zapatos sea sobre una superficie lisa como una alfombra, para que no se rayen las suelas.
En el caso de productos adquiridos canjeando una tarjeta regalo, podrás devolver pedido de la misma manera eligiendo que te abonemos el dinero a la tarjeta regalo o te lo reembolsemos inmediatamente ( con un coste de 1,5€) a la cuenta bancaria que nos facilites.
Para solicitar una devolución accede al PORTAL DE DEVOLUCIONES.
Si surge alguna incidencia en el proceso por favor ponte en contacto con nosotros escribiendo a help@itsrever.com o bien a través del formulario de contacto.
